A / Bテストの実施に関する12の革新的なヒント

年の初めは変化の大きな理由です。 1月の最初の日に、起業家はしばしば新しいプロジェクトを始めて、既存のものを次のレベルに持っていくことを試みます。オンラインプロジェクトの効果を高めるには多くの方法があります。これには、リソースの変換率を高めるA / Bテストが含まれます。この記事では、2014年をビジネスで成功させるスプリットテストを実施するための12の革新的なヒントを紹介します。

ヒント番号1:科学的方法を使う

インターネットマーケティングにおける分割テストは科学的研究と関係があります。特に、薬剤師はしばしばボランティアを2つのグループ - 実験用とコントロール用に組み合わせて、新薬の有効性を調査します。 A / Bテスト結果が有効であることを確認するために、科学的アプローチに従ってそれを実行してください。

以下のガイドラインは、科学的方法を使用して分割テストを実施するのに役立ちます。

  • 問題を示す質問をする。たとえば、競合他社のこの数字が1.5%に達したときに、オンラインストアのコンバージョン率がなぜ0.5%であるのかを尋ねます。
  • 示された問題を調べてください。 Google Analyticsまたは他のWeb分析ツールを使用して、訪問者の出入り口、サイトで費やした時間、その他の行動を判断します。この段階では、視聴者の行動を理解し、この行動の理由を提案する必要があります。
  • 仮説を立てます。前のステップで取得したデータに基づいて、どのようにして目的の結果を達成できるかを想定してください。 Googleアナリティクスで、ほとんどの顧客が商品の説明を読んでいるのに注文ページにアクセスしていないことがわかったとします。この場合、仮説は次のように定式化できます。変換ボタンのサイズを大きくして赤で強調表示すると、変換レートは2倍になります。
  • 実験的に仮説を検証します。 A / Bテストを実行します。このテストでは、訪問者の半数が大きな赤いコンバージョンボタン付きの新しいバージョンのランディングページに誘導されます。
  • 実験結果を評価します。十分なデータを収集したら、あなたの仮説が確認されたかどうかを推定します。変換ボタンのサイズを大きくして強調表示した後、その色変換が0.5%から1%以上に増えた場合、仮説は正しいです。変換率が同じであるか低下した場合、仮説は確認されませんでした。科学者とは異なり、インターネットマーケティング担当者は実験の結果を評価する際に自由を取ることができます。変換率が0.5%から0.8%に増加した場合、変換が2倍未満しか増加していなくても仮説が確認されたと見なします。望ましい結果を達成するために一連の追加の実験を実行してください。
  • 実験の結果を記録し、結論を導き、それを同僚に発表します。

A / Bテスト中に仮説が確認された場合は、適切な変更を加えて新しい実験に進むことができます。

ヒント2:十分なデータを収集する

分割試験を実施する際のサンプルサイズは?この質問に対する答えはあなたのプロジェクトの詳細によって異なります。実験期間を決定するために必要な主な特性は、月平均サイトトラフィックと製品のコストです。ただし、ここでも具体的なガイドラインはないため、規則性に頼らなければなりません。

まず、リソースの平均参加者数が多いほど、実験は長くなります。あなたのオンライン化粧品店の視聴者が毎月5万人のユニークビジターであるなら、数千人がテストに参加するべきです。

次に、製品の価格が高くなり、コンバージョン数が減るほど、実験に必要な訪問者が少なくなります。たとえば、高価な産業用機器を販売し、1年に100回以下の取引を行う場合、実験を評価するには数百人の訪問者または10回のコンバージョンで十分です。

ヒント番号3:ノイズを遮断する

ノイズは実験の過程をゆがめる非典型的な要因です。次のような状況を想像してみてください:あなたは分割テストを始めて、人気のあるブログのゲスト記事でそれについて話します。彼の聴衆はあなたの実験に興味があり、あなたのサイトへのリンクをたどります。このため、数日以内にあなたのサイトへのトラフィックは90%増加します。

そのような状況では、ブログの読者があなたのターゲットオーディエンスのコアに属していなければ、あなたのA / B実験は有効な結果をもたらさないでしょう。対応するブログからの移行は、分割テストの結果をゆがめるノイズです。したがって、それらは切り取られる必要があります。 A / Bテストを実施するためのツールのほとんどは、選択されたソースからの訪問者をテストするときに考慮に入れないようにします。

ヒント4:フィードバックを得る

A / Bテストを計画して、顧客の意見を検討し、検討します。たとえば、新しいスローガンを作成していくつかのオプションをテストすることを計画している場合は、まずユーザーからのフィードバックを得ます。彼らがあなたの製品をどのように評価するか、彼らがそれを使って解決するタスクなどを尋ねなさい。これはあなたに多くのアイデアを与え、顧客の期待に応えるスローガンを作り出すことを可能にします。

HubSpotは、ターゲットグループのメンバーがランディングページを変更する実験を行いました。わずかながらコンバージョン率は本当に上がっています。

ヒント5:ユーザビリティのテスト

ユーザビリティテストはあなたのウェブサイトの訪問者が直面する問題に対する最良の検索ツールの一つです。それで積極的にそれを使うようにしてください。

たとえば、オンラインストアの効率を上げたい場合は、訪問者が適切な商品を検索して発注するのを妨げる要因を見つけて排除します。これを行うには、特定の製品を見つけて購入するなど、特定のタスクを設定します。実験を使用して、訪問者がこの製品をどのように探しているか、どのキーフレーズやウィジェットが使用されているか、ニュースレターの購読を促すツールチップやオファーなどがないかどうかを判断します。

ツールチップがユーザーの発注を本当に妨げると判断した場合は、追加のテストを行います。障害物を取り除いた後にサイトを使用するようオーディエンスに依頼し、コンバージョンの変化を確認します。

ヒント番号6:サイト検索をアイデアの源として使う

サイトを検索すると、ユーザーの意図とニーズがわかります。訪問者が常に同じ単語、たとえば「価格」または「価格」を検索ボックスに入力している場合は、関連コンテンツを最も目立つ場所に「ハングアップ」する時期であるかどうかを検討してください。

また、サイトを検索することで、ユーザーが同じ言語を話すことを確認できます。あなたがソフトウェアを販売していると想像してください。 2人おきに検索フレーズ「コンピュータをクリーニングするプログラム」を入力した場合は、おそらく "システム最適化ソフトウェア"セクションの名前を変更する必要がありますか?

ヒント#7:最も一般的な変換パスを最適化する

Google Analyticsを使用して、顧客がサイトで最も頻繁に使用するパスを判断します。これは、潜在的な顧客が最も頻繁に立ち寄ってサイトを離れるユーザールートのセクションを判断するのに役立ちます。

このデータを受け取ったら、状況を修正できます。これは、アクションへの呼び出しを追加したり、不要なメニューオプションを削除したり、ページを再設計したりすることによって実行できます。

ヒント番号8:すべてをひっくり返すことを恐れないでください

分割テストを実行すると、マーケティング担当者は変換ボタンの色とサイズを変更したり、タイトルやテキストを書き換えたりすることに制限されることがよくあります。このような変更は簡単に実行され、すぐに結果がもたらされます。

しかし、プロジェクトを本当に新しいレベルの仕事に進めたい場合は、より大規模な革新を試してください(インスピレーションを得るために、この記事を読むことを強くお勧めします)。単にページのデザインを完全に変更したり、一度に複数の新しい要素を導入したりしないでください。この場合、あなたは成功または失敗を正確にもたらすものが何であるかを理解していません。

代わりに、視聴者の行動を大きく変える分割テストを実行してください。たとえば、商品の無料試用期間を長くするか、オンラインストアサイトから商品カテゴリページを削除します。このような実験はコンバージョンに影響を与えるだけでなく、視聴者の追加のニーズや好みを判断することもできます。

ヒント9:パレート原則を使う

パレートの法則によると、20%の努力で80%の結果がもたらされます。これを使用して、A / Bテストで変換を増やすことができます。

あなたのサイトが10ページで構成されていると想像してください。それらのうちの2つはトラフィックの80%を得ます。これらのページに焦点を当ててください。これらのページで目標コンバージョンレベルに到達するために必要な数の分割テストを行います。それから初めて次のページの最適化に進みます。

アドバイス№10:同時にいくつかの仮説をチェックする

標準のA / B検定では、単純な仮説を検定します。たとえば、変換ボタンの色を変更すると変換レートが上がると想定できます。この仮説を検証するために、基本ページと実験ページにトラフィックを送信します。

同時にいくつかの仮説を検証することで時間を大幅に節約できます。たとえば、新しいボタンの色で変換を増やす、変換フォームの場所を変更する、さまざまな行動を促すオプションなどを試してください。これを行うには、いくつかの実験用ページを作成し、それらのページとベースページの間でトラフィックを分割する必要があります。

ヒント番号11:価格変更への対応を確認する

製品価格は、コンバージョンに影響を与える最も重要な要素の1つです。遅かれ早かれあらゆるビジネスは、価格を引き上げる必要性に直面しています。ただし、価格の上昇はほとんどの場合、一時的な売上の減少につながります。

視聴者が価格の上昇にどのように反応するかをテストするには、アイドル状態のA / B実験を行います。新しい価格で商品テストページを作成します。しかしながら、チェックアウトページに行くとき、ユーザーは製品の古い価格を見なければなりません。実験ページのカートへの追加数がベースページのそれと変わらない場合は、値段を上げてください。

ヒント番号12:他人の経験をコピーしない

他の誰かの経験をコピーすることは、たとえ非常に成功したとしても、分割テストを実行するための最悪の方法です。同じビジネスモデルを使用し、1つのスタジオでサイトのデザインを注文した場合でも、ビジネスは同僚や競合他社とは異なります。

変換ボタンの色を変更すると、サイト "Messenger"または "Euroset"の変換を増やすことができます。そして、あなたは異なる色を試して一年中戦うことができますが、あなたは統計的に有意な変化を達成することはできません。事実は、それぞれの仮説が最初の評議会で議論された問題を研究した後に定式化されるということです。色のせいではなく、レイアウトが悪いために、ユーザーが変換ボタンに気付かない場合があります。違いは何ですか、訪問者がそれを見るために3つのスクリーンをスクロールしなければならない場合、ボタンの色は何ですか?

分割テストを実施して成功する方法

分割テストを実行して、深刻な問題を独自に見つけ、仮説を立てるようにします。覚えておいて、標準的なA / Bテストはファーストフードに似ています。ハンバーガーは飢餓からあなたを救いますが、その絶え間ない使用は深刻な結果を招いています。

上記のヒントを使用して、ページ最適化へのアプローチを多様化し、非標準の仮説を見つけます。これにより、プロジェクトの効率を常に向上させることができます。

A / Bテストについてご質問がある場合、または当社のスペシャリストから無料のアドバイスを受けたい場合は、電話でご連絡ください(または上司からご連絡を差し上げます)。

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