ソーシャルネットワークとミレニアル世代:ミレニアム世代はどのように買うか

団塊世代の世代は、先進国の年金制度と不動産市場を変えました。戦後の出生率により、ヨーロッパとアメリカでは不動産に対する需要が高まり、また政府は累積レベルの年金を導入することを余儀なくされました。

その結果、エコーブーマーやミレニアル世代の生成は、貿易とマーケティングのルールを変えます。団塊の世代の若い、教育を受けた、そして裕福な子供たちは、ソーシャルネットワークにおける友人の推薦を好むので、広告を信頼しません。彼らは積極的に商品やサービスを選択して購入するためにインターネットを利用しています。彼らはどの程度正確にそれをしているのか、小売業者にとってなぜそれが重要なのか、そして何千年の世代の暴動は貿易とマーケティングをどう変えるのか?マサチューセッツ大学ダルマス校の専門家は、ミレニアル世代のこれらの質問に答えようとし、社会貿易研究を刺激しました。

エコーブーマーは現実世界と仮想世界の間で巧みにバランスをとります。

「私たちは奇妙です、あなたは私たちを一目で認識することができます」:何千年生は誰ですか

字幕で表現されている国内のロックの古典の言葉は、世代X - ミレニアル世代の兄と姉妹 - を指しています。しかし、彼らは世代Yを説明するのにも使うことができます。若い人たちは奇妙に見えず、何百人もの仮想の友達がいて、実生活で孤独を感じませんか?

ミレニアル世代は1980年から2000年の間に生まれた人々です。ジェネレーションYはソビエト以前の時代に育ちましたが、今日、その代表者はインターネット、デスクトップコンピュータおよびモバイル機器を使用することに非常に積極的です。ミレニアル世代は団塊の世代の子供たちです。第二次世界大戦後の繁殖力の急増は、大規模な戦後世代の出現をもたらしました。したがって、団塊の世代の子供たちの世代は、その多様性によっても特徴づけられます。

マサチューセッツ大学ダルムット校(UMD)によると、世代Yの何千万人もの代表者がアメリカだけで暮らしています2015年までに、ミレニアル世代の総購買力は世界規模で2.45兆米ドルになるでしょう。ネットワーク通信の多様性、一貫性、および積極的な使用は、世代Yがマーケティングおよび取引に大きく影響するための要因の1つです。この影響を調べるために、UMDはMillennials Stimulate Social Commerceの調査を実施しました。

ハスキーとピンの売り上げ

UMDマーケットリサーチセンターの専門家は、ソーシャルネットワークを使用して商品やサービスをオンラインで売買することを含むソーシャルマーケティングマーケティング戦略を呼び出します。 「ソーシャルコマース」という用語は、Web上の商品の直接注文および支払いに限定されません。これは、購入経路全体にわたる売り手と買い手のコミュニケーションです。

UMDによると、ミレニアル世代はソーシャルコマースの発展を支える主な原動力です。彼らは優れたコンピュータスキルを持ち、ソーシャルネットワークで積極的にコミュニケーションをとります。ほとんどの "プレイヤー"は、オンラインで購入するための独自の仕事と機会を持っています。

X世代の兄弟とは異なり、ミレニアル世代は伝統的なマーケティング技術の影響を受けにくいのです。例えば、彼らはほとんど広告を知覚しません。 "Igreki"は技術的な時代に育ったので、彼らはどのように、いつ、そしてどのような情報を消費するかを自分で決めたいのです。したがって、うるさい千年紀の注目を集めるために戦うために、売り手はインターネットを使わなければなりません。そしてビジネスと千年消費者の間の相互作用のための最良の条件はソーシャルネットワークによって提供されます。

2013年、Business Insiderとマーケティング会社のVision Criticalは、ソーシャルコマースに関する独自の調査を実施しました。 Vision Criticalの専門家は、18〜55歳の5,900人の消費者を調査しました。彼らは、ソーシャルネットワークのFacebook、Twitter、Pinterestがオンラインとオフラインの売り上げに大きく影響すると結論付けました。ビジネスインサイダーの専門家はまた、異なる年齢層の消費者の習慣を研究しました。彼らは、オンライン技術に関する知識の欠如がソーシャルトレーディングの最も重要な問題の1つであることを発見しました。

UMDの専門家は、1980年から2000年の間に生まれた576人の回答者にインタビューを行いました。回答者の13%が13歳から17歳までの年齢層を、38%が18歳から22歳までのグループに属し、34%が23歳から27歳までのグループに属し、15%が28歳から33歳までの年齢層を示した。回答者のほとんどは米国の居住者ですが、他の国の居住者もこの調査に参加しました。

ソーシャルネットワーク、ミレニアル、そして貿易

調査中、UMDの専門家は以下の事実を発見しました。

  • Igrekiはソーシャルネットワークを使用してブランドと対話します

回答者の62%がFacebookで少なくとも1つのブランドのニュースを購読しています。この企業ネットワークのユーザーの間で最も人気があるのは、ナイキ、アップル、ターゲット、スターバックス、そしてフォーエバーです。

ジェネレーションYの23%がTwitterでブランドをフォローしています。このネットワークで最も人気のある企業は、Nike、ESPN、Starbucks、そしてNFLとNHLのスポーツリーグです。ミレニアル世代の11%がPinterestのブランドをフォローしています。

Millennialsの62%がFacebookのブランドニュースをフォローしています

マーケティングアドバイス: あなたのターゲットオーディエンスが好むソーシャルネットワークでコンテンツを公開しましょう。ネットワークリソースを使用するときに、潜在的な顧客がどのような種類の情報を必要としているかを理解するようにしてください。

  • 何千年もの間ソーシャルネットワークを使用するのはなぜですか?

エコーブーマーはソーシャルネットワークでブランドや売り手と対話して、彼らが好きな会社を支援し、重要な情報や割引を受けます。製品やサービスを購入するのに必要な情報を収集するとき、半数以上の千年がソーシャルネットワーク上のブランドページを探しています。ソーシャルネットワーク上の彼の友人のうちの少なくとも1人が彼のページを購読している場合、 "Igreki"は売り手をより信頼します。

次の表は、ブランドとの社会的交流における千年ごとの動機をよりよく理解するためのものです。

活動/社会的ネットワークの理由

フェイスブック

Twitter

Pinterest

ブランドサポート

86 %

87 %

78 %

ニュースを受け取る

78 %

81 %

データなし

割引を受ける

64 %

66 %

42 %

購入に必要な情報の検討

51 %

52 %

59 %

友達のおすすめを勉強する

45 %

43 %

48 %

あなたの好みを友人と共有したいという願望

44 %

42 %

75 %

コンテストや懸賞への参加

37 %

50 %

41 %

伝統的な広告に対する反応

37 %

34 %

31 %

友人の推薦に対する反応

34 %

31 %

30 %

自分の経験を共有したいという願望

27 %

37 %

34 %

マーケティングアドバイス: ソーシャルネットワークでニュースを発表したり、賞品や割引を抽選したり、購入するために必要な情報をユーザーに提供したりします。観客は、ソーシャルネットワークで関連データを積極的に探しています。彼らがあなたのグループで必要な情報を見つけられないならば、人々は競争相手のページに行きます。

  • 購入する前に、47%のミレニアル世代がPinterestに商品を貼り付けています

このPinterest機能により、ユーザーの意図を管理できます。販売の可能性を大幅に高めるためには、潜在的な顧客にあなたのボードに製品を添付するよう強制するだけで十分です。

好き嫌いやつぶやきは、ユーザーが製品を購入しようとしていることを示しています。 Facebookユーザーの38%が、 "I like"のようなマークを付けた後に商品を購入したことがあります。 TwitterとPinterestのこの数字は、それぞれ33%と47%です。

調査会社Annalectのデータは、UMDと比較してさらに説得力があります。ユーザーの62%が、商品をPinterestに登録して購入する予定です。

マーケティングアドバイス: あなたの商品の写真をPinterestに投稿してください。まず第一に、私達はPinterestが女性のネットワークの大部分を占めているので、私達は女性の服、装飾品、DIY商品について話しています。

  • 「おもちゃ」を購入している製品

ソーシャルネットワークのユーザーは、ほとんどの場合、「ヘアケア、化粧品、衣類のための手段」というカテゴリのメモに反応します。 Facebookを好むMillennialsは、積極的に「Technology and Electronics」カテゴリの製品を購入しています。 TwitterユーザーはFood&Drinkカテゴリを好み、Pinterestユーザーの間では、前述のように、DIY、装飾、アートが求められています。

次の表は、ソーシャルネットワークにおける「プレイヤー」の好みを評価するのに役立ちます。

製品カテゴリ/ソーシャルネットワーク

フェイスブック

Twitter

Pinterest

食べ物と飲み物

11 %

21 %

7 %

アート、デザイン、DIY、写真

5 %

5 %

23 %

装飾とガーデニング

2 %

0 %

13 %

ヘアケア製品、化粧品洋服

45 %

50 %

47 %

技術とエレクトロニクス

18 %

14 %

3 %

マーケティングアドバイス: 視聴者の好みに合わせてソーシャルネットワークを選択してください。たとえば、婦人服や化粧品を販売している場合は、Pinterestに写真を投稿してください。携帯電話やタブレットを販売している場合は、Facebookにようこそ。

  • エコーブーマーがオンラインとオフラインで購入

ソーシャルネットワークで製品を見たり必要な情報を受け取ったりしたユーザーは、インターネットチャネルとオフラインの両方で購入を行います。 Pinterestは最も効果的にオンラインコンバージョンを生み出しますが、Twitterユーザーは他のユーザーよりも頻繁にオフラインで購入します。

ミレニアル世代は買い物にさまざまなチャネルを使用します。

中間的なステップを踏む必要があることが、ソーシャルネットワークでの即時購入の主な障害です。視聴者は登録、支払い情報、その他の行動に時間をかけたくありません。

マーケティングアドバイス: あなたがもっぱらオフラインで取引しているとしても、顧客と対話するためにソーシャルネットワークを使用してください。インターネットで販売している場合は、ソーシャルネットワークとサイトでの注文の支払いの間の中間段階の数を減らします。たとえば、ソーシャルネットワークのアカウントを使用して、サイトで顧客に承認を提供します。

  • ミレニアル世代はモバイルガジェットを積極的に使用しています

ジェネレーションYは、モバイルネットワークを使用してソーシャルネットワーク上の情報を消費し、購入します。回答者の4分の1が常にスマートフォンを使用してインターネットで製品を購入しています。下の図は、「スマートフォンやタブレットを使ってオンラインで購入する割合はいくらですか」という質問に対する回答の分布を示しています。

「ゲーマー」はモバイルガジェットを積極的に使用しています

マーケティングアドバイス: ソーシャルネットワークからの移行直後にユーザーがサイトを離れないようにしてください。レスポンシブデザインまたはモバイル版のリソースを使用してください。

何千年もの年月を考慮に入れる必要がある理由

ミレニアル世代は、ソーシャルコマースの発展を支える主な原動力となっています。彼らの年上の兄弟姉妹とは異なり、彼らは現代のガジェットに非常に精通しており、ソーシャルネットワーキングおよびショッピングに積極的にそれらを使用しています。 Z世代の弟や子供とは異なり、ミレニアル世代にはお金があります。ソーシャルネットワーク、売り手、およびブランドとのやり取りは、事業開発および売上成長のための条件を作り出します。

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